El co-disseny d’assistents robòtics amb tots els agents involucrats revela aspectes clau que augmenten la seva usabilitat en l’àmbit sanitari. S’han desenvolupat tres prototips de robots per alimentar pacients, proporcionar-los entrenament cognitiu i ajudar el personal d’infermeria en tasques feixugues.

Entre les lliçons apreses, destaquen la importància de la interdisciplinarietat, el desplegament centrat en l’usuari i la personalització, així com la necessitat de tenir en compte les perspectives ètiques de tots els participants implicats, des dels investigadors i emprenedors fins al personal sanitari i els pacients. Si bé la robòtica social comparteix diverses qüestions ètiques amb la IA, la corporeïtat fa una gran diferència, incrementant els beneficis en alguns aspectes, i en d’altres, el risc.